鲁班到家货损无忧详情

鲁班到家货损无忧详情

鲁班到家的货损无忧是一项针对家居售后服务流程长、非标严重、不可控因素多等问题推出的增值保障服务，主要解决产品运输和安装过程中，货损造成商家和消费者财产损失的难题，为客户提供更加完善的服务保障。

用户在下单的过程中可以选择是否购买货损无忧保，货损无忧保以份为单位购买，不同品类单价不同（最高仅5元），具体保单费用将计入订单费用，无忧保金额不参与平台优惠折扣。

货损无忧保规定，凡是因为平台或师傅原因导致货物损坏，未购买货损无忧保的时，平台仅承担三倍或人民币一千元的赔付责任；而购买了货损无忧保的，平台可以按照用户购买的货损无忧保分数承担相应的倍数赔付，最高赔付4500元。

购买了货损无忧保后，如果安装订单处于待接单、待预约、待上门、待完工状态下，商家全额退款关闭订单，货损无忧保费用可以退款，其他情况则不支持退还。已购买货损无忧保的安装订单，出现货损时可以申请赔付。

货损无忧保需要在订单交易成功之前购买，以付款成功为准，交易成功后将无法再购买。用户进行下安装类型订单的时候，可以选择是否购买货损无忧保，订单保价以份为单位购买，不同品类单价不同(最高仅5元)，具体保单费用将计入订单费用，无忧保金额不参与平台优惠折扣。下单前，可到【用户中心订单中心无忧保单】新增保单模板，开启【自动投保】功能。

鲁班到家的货损无忧保极大改善了家居建材/家电产品的同城配送、安装、维修等全链条服务保障体系，为客户提供更加完善的服务保障。此外，货损无忧保还改变了以往售后处理效率低、没标准等常被人诟病的问题，为企业和消费者营造了更加透明、公平、高效的服务体验，打造优质服务品牌口碑。