货损无忧保全面保障家居售后服务

货损无忧保全面保障家居售后服务

在家居售后服务领域，货损问题一直是消费者和企业面临的一大难题。为了避免这种情况，鲁班到家发布了业内首个“货损无忧保”，以此来全面保障家居售后服务。

1.货损无忧保的含义和目的

货损无忧保是鲁班到家针对平台家居服务安装订单提供的一项增值保障服务。它的目的是为了保障家居售后消费权益和体验，解决家居产品规格大、非标化、服务重、链条长等特点带来的货损问题。这款产品的推出，可以帮助消费者和企业降低货损带来的风险和损失。

2.货损无忧保的赔付标准

购买了货损无忧保的用户，在遇到师傅或平台原因造成的货物损失时，可以获得比未购买该服务更高的赔付。具体来说，如果没有购买货损无忧保，用户在遇到货损时最多只能获得订单费用3倍的赔付；而购买了货损无忧保的用户，可以获得最高4500元的赔付。这意味着，购买了货损无忧保的用户，即使面临高额的货损，也能够得到更多的赔偿。

3.货损无忧保的适用范围

货损无忧保的适用范围包括了家居售后服务流程中的所有环节，包括安装、维修、返货等。它能够为用户提供更加完善的服务保障，尤其是在产品运输和安装过程中，能够有效解决货损造成商家和消费者财产损失的问题。

4.货损无忧保的购买方式

用户在下单过程中可以选择是否购买货损无忧保。订单保价以份为单位购买，不同品类单价不同，但最高仅5元。具体保单费用将计入订单费用，无忧保金额不参与平台的折扣优惠。用户可以在下单前到【用户中心订单中心无忧保单】新增保单模板，并开启【自动投保】功能。需要注意的是，货损无忧保需要在订单交易成功之前购买，以付款成功为准，交易成功后将无法再购买。

5.货损无忧保的影响

货损无忧保的推出，对于整个家居行业来说，都是一次在售后服务保障上的重大突破。它不仅能够有效保障到企业和消费者的权益，还能够帮助企业降低货损成本。特别是在疫情期间，鲁班到家不仅为用户提供9.6折优惠，还提供了免费口罩等福利，帮助平台用户降本增效，快速复工复产。

总的来说，货损无忧保是一项非常有价值的增值服务，它能够为家居售后服务提供有力的保障，让消费者和企业都能够更加安心地进行家居产品的购买和使用。