机动车维修服务规范

根据您所提供的搜索结果，机动车维修服务规范是指针对机动车维修服务所制定的一系列规范和标准。这些规范涵盖了维修服务的各个方面，包括服务流程、服务质量、安全管理、环保管理等。机动车维修服务规范的出台旨在提高维修服务质量，保障消费者权益，促进行业健康发展。

机动车维修服务规范要求维修企业建立完善的维修服务信息化管理系统，对客户信息、维修流程、配件采购与使用、费用结算等进行管理。同时，维修企业应明码标价，提供常用配件的产地、生产厂家、质量保证期、联系电话等相关信息，供客户查询。此外，维修企业还应执行车辆返修制度，建立车辆返修记录，并在质量保证期内，对因维修质量问题造成的车辆故障进行无偿返修。

机动车维修服务规范对维修从业人员提出了严格要求，要求其按照作业规范进行维修作业。维修企业应根据从业人员能力，制定和实施培训计划，做好培训记录。此外，维修企业还应注重厂区环境清洁，确保各类指示标志清楚，重要区域和特种设备设立警示标志。

总之，机动车维修服务规范对于维修企业和从业人员都具有重要意义。维修企业应严格按照规范要求，提供高质量的维修服务，保障消费者权益；维修从业人员也应遵循规范，提高自身业务水平，为消费者提供更好的服务。