服务商评估标准

服务商评估标准

服务商评估标准是一套用于衡量和评价服务商能力的规范和指标。这些标准可以帮助采购方选择合适的服务商，也可以帮助服务商提升自身能力。以下是根据搜索结果整理的几个关键点：

1.服务商交付能力评估标准

服务商的交付能力是指服务商依据采购单位的需求，在软件产品的全生命周期内，持续提供高质量产品和服务所具备的综合能力。这个能力可以从多个维度进行评估：

技术能力：包括软件服务商所获得的软件著作权数量、开发工具和平台应用情况、资源数据库和知识库建设情况、创新能力（如研发成果获得的国家、省级科技进步表彰以及全国性协会组织颁发的创新类奖项数量）和软件质量保证（对交付软件的编译性、规范性、可维护性、可靠性、安全性等五个方面进行评估）。

项目管理能力：包括建立了企业质量管理体系、项目管理人员的数量和级别、软件能力成熟度等级情况、组织级项目管理体系的建设情况和知识复用机制的建立情况。

财务状况：包括软件服务商的软件收入状况、软件及信息服务收入占比情况、净利润、净利润率的增长情况。

信用与履约能力：包括项目/产品经验、信用状况等。

2.供应商评估标准

供应商评估标准通常包括供应商的性能、质量、成本、财务状况、交货时间和技术能力等方面。这些标准需要与企业的使命、愿景和业务目标保持一致，并需要参考对企业最重要的影响因素，比如数据安全性对于医疗保健公司而言至关重要，他们还必须考虑合规性准则等等。

3.信息系统服务商交付能力评估要求

信息系统服务商交付能力评估要求涵盖了基本能力、技术能力、人员能力、财务能力和管理能力等多个维度。这些维度又被进一步分解为下一层级的子维度，具体的要求和指标可以根据实际需要进行设定和调整。

以上就是关于服务商评估标准的一些关键信息。在选择服务商时，可以根据这些标准来评估和比较不同服务商的能力，从而做出更加明智的选择。同时，服务商也可以参考这些标准来提升自身的能力，以满足更高的需求和期望。