按如下步骤排查问题故障：
1、检查机顶盒与电视机连接，一般通过AV线或HDMI线进行连接；
2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线；
3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；
一般即可正常看电视，如果仍无法收看电视按如下方法分析：
1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点，一般是输入源没有切换正确；
2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面，一般是信号异常。
海信电视遥控器
首先，使用海信遥控器上的“信号源”、“设置”按钮，调出信号源选择界面。
海信电视信号源选择界面
海信电视上显示无信号的情况，可通过以下步骤进行排障解决：
1、查看电视的视频线是否没有接好或插错位置，建议对照接线说明重新连接正确；
2、查看是否是电视机的视频输入源不正确，切换遥控器中的信号源，如连接有线电视，切换成有线电视（或射频信号）输入，如是连接机顶盒或数字电视，可以用HDMI线连接，将电视输入信号调整为HDMI；
3、如电视机的电源指示灯灭，可能是电视机的电源连接有问题导致突然断电无图像，如电源插头松动了，电源线故障了等，可逐一排查找出问题进行相应的处理即可；
4、如电视机电源指示灯亮，可能是误按了遥控器的待机键，使电视机进入待机状态，显示没图像，只需要再按一下遥控器的待机键，即可唤醒电视机，恢复正常的屏幕显示；
5、查看网线没有接好，将网线接入视讯终端WAN口，查看是否是服务网络出现故障，可联系相应的运营商核实；
6、如以上方法排查后，电视机仍然无信号，可能是硬件故障引起的，如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。
1、如果电视屏幕出现机顶盒的启动图像，同时出现“没有信号”这样的提示，说明机顶盒与电视机之间的音视频线连接没问题。但电视的射频输入信号线没有接到机顶盒RF输入端口上，或电视的射频输入信号线没和墙壁上的终端盒连接，或室内与其他断路的地方。
2、如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，随后又仅仅是蓝屏并没有任何文字提示的话，请用电视机的遥控器按信源键或AV/TV键，将电视机从模拟电视频道转换至视频频道即可。
3、检查机顶盒是否通电 。机顶盒在使用的时候如果电视机没有显示出信号，同时没有启动画面的时候可能是因为机顶盒的电源没有接通。
4、机顶盒没有信号，但是问题不是出现在机顶盒的连接线或者是信号上。如果你使用的是数字电视机顶盒，出现这样的现象可能就是因为你的机顶盒欠费，或数字电视机顶盒已经损坏。
除此之外，电视机的硬件故障也会导致电视机无法识别信号，例如，接口与主板的连接出现断路，主板其他零部件出现故障，建议请电视机的售后服务对电视机进行检修。
按如下步骤排查问题故障：
1、检查机顶盒与电视机连接，一般通过AV线或HDMI线进行连接；
2、将信号接入机顶盒，一般通过网线或者铜轴线；
3、机顶盒开机，将电视机输入源切换至对应的信号源；
一般即可正常看电视，如果仍无法收看电视按如下方法分析：
1、如果电视机显示蓝屏或者雪花点，一般是输入源没有切换正确；
2、如果可对机顶盒正常操作，但是没有画面，一般是信号异常。
海信电视遥控器
首先，使用海信遥控器上的“信号源”、“设置”按钮，调出信号源选择界面。
海信电视信号源选择界面
