最有力的渠道是拨打12315。
12315消费者专线，对格力投诉是有用的。在消费者投诉之后，格力所在地的工商管理部门会和格力进行沟通，进而去督促格力解决消费者的问题。
但投诉者投诉前，要看看空调出现问题时，是否在保修期内出现故障，或者是否是非人为的损坏，且是在格力的保修时间范围之内等相关问题都是要注意的。
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格力空调的售后官网其实你只需要登录格力的官网，再从官网点击售后服务就能够看到了。还有一种非常简单的方法就是，你买了格力的空调，空调上面是有那个二维码的，你只要打开你的微信扫一下，就可以进入他的官网了。
——董明珠奶奶，您看到了吗？
——董明珠奶奶，您看到了吗？
——广州315都奈何不得的荔湾格力——
我家于天猫7月25日买了第二台格力挂式空调，安装后即发现空调时有不制冷，夜半忽冷忽热，于是联系广州荔湾格力维修分别于8月1日午，8月8日上午，8月8日晚，8月23日多次上门检修，令人意外的是格力售后居然找各种借口拖延——不是忘带工具，就是检查的数据不完全需要再检 ，一班人马众口一声说空调正常，反而责令要求我们一是卸下蚊帐才能使用空调，二是在空调旁再加多一个风扇帮助制冷——真是令人啼笑皆非的格力维修!（一位格力售后工作人员私下要我们半价回收我没有同意，至于是否重新包装以次充好重新上架不得而知）
我们于是投诉到广州315热线，随后第二天便接到荔湾格力售后维修人员刘姓的电话辱骂…（有录音）
8月23日广州当地315两名工作人员来到我家现场，亲临体会到空调不正常制冷现象，——现场调到最低16度都不如隔壁卧室和其同款同号的26度凉爽，但是荔湾售后依然矢口否认，上报给格力总部的拍照蓄意隐瞒——空调调到16度半小时，测温仪却依然显示27.6度，温度始终降不下来（我已拍照取证）找各种借口推诿责任不换不修…
315向格力提出建议退换，并愿意帮助我们出具产品质量问题证明报告，但荔湾格力售后拒不执行，恶劣抵抗执法态度之凛然，315于是建议我走法律途径!
我想这本是一件小事情，也没必要劳民伤财去打官司，但是格力这样拖延一个多月各种搪塞，不解决问题的工作作风，已经影响了我们的生活，烦恼了我们一个多月的心情，在广州炎热的夏季空调忽冷忽热无法认真睡眠情何以堪!!!去翻开网上看格力评论才知道早已骂声一片——格力空调不制冷现象现在越来越多，且几乎都是投诉无门，格力总部和售后一丘之貉，狼狈为奸，皮球一样踢来踢去!难道这一切董明珠奶奶能做到视而不见听而不闻吗？已往我爸爸妈妈和我心心念喜爱的品牌令人大失所望!!心中了然，遂提笔疾书，以己之力呼吁百姓心声，希望董明珠奶奶重视格力产品质量和售后服务，不能让某一局部不正之风邪势力影响行业口碑，不因小而失大，不应让世界品牌被浊流羁绊了前进的脚步!!
口碑——即是价值，即是财富，希望董明珠奶奶您懂的得!!
寄希望格力能走向世界为国争光，而不是线上线下骂声一片，股票跌跌不休套牢看好你们的忠诚股民，以至于走向ST,*ST，乃至退市!!
