如果对上门维修服务不满意应该如何投诉和反馈

如果对上门维修服务不满意应该如何投诉和反馈

如果您对上门维修服务不满意，您可以选择以下几种方式进行投诉和反馈：

1.向相关部门投诉

您可以向相关部门进行投诉，例如：

向居委会请求协调：当物业管理失序情况出现，居委会需要履行其相应的物业管理职责。居委会可以直接参与业主与物业公司之间，矛盾纠纷的调解工作。

向街道办事处反映情况：街道办可以直接或间接指导物业的工作，并且街道办是负责成立业主委员会牵头部门。所以一般物业公司都会听从街道办的工作建议。

向房屋管理机构投诉：房管局是物业公司的行业管理部门。机构名称各有不同，有的叫“住房保障和房产局”“房屋管理局”等。直接拨打12345，询问当地房管局电话，进行投诉。

向城管执法大队投诉：城管执法大队主要负责，物业在小区管理中。有违规占用公共区域位置，私搭乱建，违规出售车位等情况。

2.向消费者协会投诉

您可以向消费者协会进行投诉。在商家不处理问题的情况下，若是实体店商家可以直接向其投诉，若是线上平台商家可以向平台客服发起申诉，如果商家仍不履行售后服务承诺，用户直接向消费者协会投诉即可。用户可以拨打商家当地的消费者申诉热线或是在浏览器上搜索全国12315互联网申诉平台进行投诉。

3.向电商平台投诉

如果您是在网络电商渠道购买的商品或服务，您也可以直接向平台的官方客服人员投诉，例如淘宝就可以直接找淘宝小二投诉商家。

4.向物业公司反馈

您也可以直接向物业公司反馈您的问题。在收到客户投诉时，首先要做的是明确记录下客户的提出的问题以及对方的诉求，并在客户讲明问题之后，表示让客户放心，如果是产品的问题一定会为其妥善处理，例如来自退货、换货或上门维修等等。

在投诉或反馈时，一定要合理解决，有理有据。留好现场照片，聊天记录，通话录音等，为维护合法权益做好保障。同时，也要注意自身的修养，养成穿工作服的习惯，以及每天上班前要对自己的仪容仪表进行自检的习惯。

希望上述信息能帮助您更好地进行投诉和反馈，维护自己的合法权益。