故障代码的处理及判别：
1、E1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②从窗口观察组合电极是否有放电现象。
此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。
此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
3、E3：防干烧装置动作
①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
1、使用时间较长，水路结垢引起热水管堵塞，随之水路流动性的扩大，电热水器的连动设备会全自动觉得是热水龙头早已关掉，然后打不着火，需要及时清洗水垢。
2、点火器出故障了，把同样规格型号的元件更换后就能正常使用，或是联系售后上门维修。
3、水压不够，也会导致无法释放燃气和开启点火器，具体建议联系售后上门维修。
故障代码的处理及判别：
1、E1：点火失败或中途熄火
①由于火焰检测（反馈电极）感应电流较弱时，判定为燃烧器无火，造成程序中断。此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；②从窗口观察组合电极是否有放电现象。
此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。
2、E2:风压异常或风机故障
①当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压开关动作，程序中断。此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；②当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。
此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否被卡死等。
3、E3：防干烧装置动作
①当温控器动作断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、温控器是否故障，若温控器因干烧而动作，可自行复位。
②当热熔断器组件断开时，程序中断。此时可检查连接线是否接插可靠、热熔断器组件有无因干烧而损坏。
1、燃气热水器e1故障一般是火焰感应针的问题，位置不合适，太高或太低，没有处在火焰温度最高的位置，还有就是感应针故障。调整和更换感应针不能解决问题的话，换控制器。
2、如果是主板问题，那么就更换主板。需要注意的是主板的地线一定要与热水器外壳相连，否则火焰反馈系统无法正常工作，仍然会误报E1错误。
、将热水器的插头拔掉，停一会再重新插上，一般就可以解决问题了。
2、如果是燃气表没有电池了，及时更换电池，也可以解决。
3、若是自己无法解决问题，可以联系售后，请专业人士做检测并且解决问题。电热水器在正常工作的时候，一般会显示水温，有些电热水器不烧水之后还可以显示时间，但当电热水器出现问题之后则会显示e1等，显示e1就代表电热水器不着火或者是在使用的过程中熄火。
